Как сделать детализацию звонков на Теле2: личный кабинет, приложение, салон связи

Детализация звонков Теле2 – это информация о звонках, сообщениях, Интернет трафике. Эта функция заключается в предоставлении абоненту данных обо всех услугах связи, их стоимости. Она дает прекрасную возможность узнать о распределении денег со счета. Особенно актуально тем, кто заметил снятие платы, несоответствующей тратам. В этой статье подробно рассказано как сделать детализацию звонков на Теле2.

Для чего нужна эта услуга?

Теле2 рекомендует своим пользователям использовать такую эффективную возможность следить за своими расходами.

Благодаря детализации можно узнать:

1. Платежи, мобильные переводы (пополнение счета).
2. Абонентскую плату, дополнительные услуги.
3. Информацию о звонках, интернете, сообщениях:
   • Номер;
   • Тарифный план;
   • Тип соединения;
   • Дату и время;
   • Длительность (минуты/секунды) для звонков и объем трафика;
   • Сумму к оплате;
   • Отчет по тратам (начисленная, снятая сумма).

Данных о пропущенных вызовах, непрочитанных смс мобильный оператор не предоставляет.

Запросить детализацию звонков чужого номера на теле2 невозможно. Компания не будет разглашать подробности действий, если номер телефона вам не принадлежит. Процедура нарушает закон о защите персональных данных, поэтому она незаконна.

Абоненты не могут проверить содержание смс.

Есть три варианта, где можно получить детализацию звонков и смс:

• личный кабинет;
• мобильное приложение;
• салон связи.

Теле2 предоставляет два варианта ознакомления с детализацией бесплатно через интернет по номеру телефону: на сайте или с помощью приложения.

Через Личный кабинет на официальном сайте

1. Зайдите в Личный кабинет по номеру телефону или же с помощью логина и пароля.

2. После входа видим вверху разделы, выбираем «Расходы».

3. «Расходы» пролистываем до самого низа, находим «заказать детализацию», нажимаем на эту кнопку.

4. Теперь нужно выбрать период. Если нужен определенный день, кликаем «За день», выбираем нужный день, вводим электронную почту, нажимаем «Заказать детализацию».

Если интересует детализация звонков за месяц на Теле2. Выбираем «За месяц», выбираем определенный месяц, вводим свою электронную почту и нажимаем «Заказать детализацию».

Если вас интересует детализация за определенный период. Нажимаем «Выбрать период». Выбираем числа периода с, по. Вводим электронную почту, кликаем «Заказать детализацию».

5. Теперь осталось только проверить электронную почту. Буквально через несколько минут придет детализация счета (формат PDF). Если его нет, то рекомендуется посмотреть «Спам».

С помощью приложения Мой Теле2

Еще один способ получить детализацию звонков – мобильное приложение. Оно устанавливается на любой телефон. Здесь нужно сделать всё почти так же, как в Личном кабинете на официальном сайте. Для начала открываем приложение, выбираем раздел «Расходы».

Далее кликаем на «Заказать детализацию за»

Выбираем период, вводим свою электронную почту и нажимаем «Отправить». Проверяем почту.

Рекомендуем скачать приложение Мой Теле2, чтобы знать о скидках, акциях, тарифах компании.

Положительные и отрицательные черты детализации через интернет

Заказ детализации на Теле 2 через личный кабинет имеет свои плюсы и минусы.

Минусы:

1. Детализация расходов не может быть выполнена раньше полугода. Для ознакомления с более ранними операциями этот способ сразу рекомендуем исключить.
2. Не подойдет тем, у кого нет доступа в личный кабинет.

Плюсы:

1. Детализация счета – бесплатный процесс.
2. Получить распечатку можно за 1 минуту, это не займет много времени.
3. Все можно сделать, не выходя из дома и в удобное для абонента время.

Как посмотреть распечатку звонков в салоне связи?

Теле2 предоставляет возможность сделать детализацию звонков в ближайшем центре обслуживания. Этот вариант подойдет для тех, кому легче потратить немного денег, а не разбираться с официальным сайтом. Там распечатку звонков можно сделать за более долгий период, чем на Личном кабинете. Максимальный срок не полгода, а целых – 36 месяцев. Чтобы получить данные о звонках, необходимо заполнить заявление и указать:

1. Период, для которого необходимо узнать интересующую информацию.
2. Способ выдачи документа (можно взять распечатку как в электронном, так и бумажном формате).
3. Паспортные данные.

Важно! Не забудьте при походе в офис Теле2 взять с собой паспорт!

Распечатку не могут дать без предъявления документов. Время обработки запроса – от 15 минут до суток.

Плюсы и минусы распечатки звонков в салоне связи

Минусы:

1. Нужно идти в салон связи, тратить время, стоять очереди.
2. Запрос могут обрабатывать сутки.
3. Платная услуга.

Плюсы:

1. Довольно длительный максимальный срок. Можно узнать про звонки, совершенные до 36 месяцев назад.
2. Возможность выбрать электронный или бумажный формат.
3. Не нужно самостоятельно разбираться, все сделает оператор, необходимо лишь заполнить заявление.

Сколько стоит услуга?

Получение услуги за месяц в салоне связи обойдется пользователю около 100 рублей (2-4 р. за день). Так, чтобы узнать данные за год нужно заплатить 1200 рублей.

Запрос информации через Личный кабинет на сайте или мобильное приложение «Мой Теле2» предоставляется совершенно бесплатно.