Как поменять тариф на Теле2 – актуальный вопрос для каждого абонента сотового оператора независимо от срока пользования услугами связи.
Компания ежегодно обновляет тарифные планы с безлимитным интернетом и предоплаченными минутами за меньшие деньги. Как сменить условия обслуживания, сколько это стоит – читайте далее.
Как перейти на другой тариф Теле2
Поменять пакет подключения можно следующим образом:
- через «Личный кабинет»;
- с помощью официального приложения;
- через USSD-запрос;
- в службе технической поддержки;
- в салоне связи.
Личный кабинет
Изменить пакет услуг через интернет поможет следующая пошаговая инструкция:
1. Открыть ссылку tele2.ru.
2. В правом углу найти и кликнуть по надписи «Войти в кабинет».
3. Сервис предложит авторизоваться, указав в поле (1) номер Теле2. Для подтверждения входа нажать кнопку (2).
4. После переадресации на странице появится поле (1) для ввода разового кода, который поступит на указанный телефон Теле2 по смс.
После нажатия кнопки (2) пользователь войдет в панель управления услугами.
5. Список доступных для подключения вариантов можно открыть, последовательно выбрав в верхнем меню пункты (1) и (2).
6. На новой странице отобразится перечень пакетов Теле2.
Напротив каждого названия указана краткая информация об особенностях, выделяемом пакете минут, гигабайт. Для подключения – нажать «Подключить».
7. Сменить тарифный план можно и на странице его описания. Для этого достаточно кликнуть на соответствующее название и кликнуть по кнопке «Подключить».
На экране появится предупреждающее сообщение, где будет указана абонентская плата, которая спишется с баланса после активации.
Чтобы сменить условия обслуживания Теле2 этим способом, потребуется ноутбук или стационарный ПК, доступ к интернету и телефон с сим-картой Теле2.
В официальном приложении
Поменять условия можно и через приложение «Мой Теле2». Для этого нужно:
1. Открыть программу и на главной кликаем на большую симкарту.
2. На дисплее выбираем пункт «Другие тарифы».
3. Выбираем «Все тарифы».
4. Далее выбираем необходимый тарифный план, например, нас интересует «Мой онлайн». Нажимаем на него.
5. Нажимаем «Подключить».
Важно: на лицевом счете должны находиться средства в достаточном количестве для списания абонентской платы в момент активации.
Смена произойдет в течение 3-5 минут.
USSD-команда
Переподключить тариф, если закончился трафик или нет доступа к ноутбуку, можно на телефоне самостоятельно с помощью короткого запроса:
- «Мой онлайн» активирует команда *630*3#;
- «Мой онлайн +» подключается с помощью запроса *630*4#;
- на «Мой разговор» перейти поможет *630*2#;
- «Мой Теле2» — *630*1#;
- на «Классический» поменять поможет команда *630*8#;
- «Мой безлимит» — *630*15#;
- «Интернет для устройств» подключится после ввода *630*12#.
Если запомнить код сложно, можно ввести *630#. После обработки запроса на телефон поступит смс с подсказками.
Важно: сменить можно только на активные тарифные планы, например, поменять на «Черный» как через интернет, так и с помощью любого другого способа нельзя – он перешел в архивные.
На территории Казахстана действуют другие форматы запроса. Досрочно поменять на «Меняй все за 1390», «Просто СУПЕР» или тариф «Крутой» абоненты казахского Теле2 могут с помощью единой команды *121*0#.
Звонок в техническую поддержку
Сменить пакет реально и через оператора техподдержки. С телефона позвонить по короткому номеру 611 можно бесплатно.
После подтверждения личности владельца сообщить название нового. Сотрудник компании попросит назвать персональные данные абонента или секретное слово, если оно было установлено при заключении договора. Если данные совпадают, оператор обработает заявку.
В салоне связи
Поменять условия обслуживания можно в фирменном салоне связи. После проверки паспорта абонента сотрудник уточнит название нового плана и подключит его в течение 5 минут.
Как отменить переход на другой тариф в Теле2
Отказаться от перехода нельзя без повторной оплаты абонентской платы.
Сколько стоит переподключение?
Сменить условия бесплатно можно только в одном случае: если с момента активации предыдущего плана прошло более 30 дней. В противном случае помимо абонентской платы будет списано 150 рублей за срочный переход.
