Как отключить услугу Гудок на Теле2 – популярный вопрос у клиентов, которые хотят минимизировать свои расходы на услуги связи. Несмотря на небольшую абонентскую плату, некоторые абоненты предпочитают отказаться от нее.
Впервые активировать услугу клиенты Теле2 смогли в 2011 году. Функция позволяет установить любимую песню или последний хит вместо скучных сигналов. Особой популярностью опция пользуется у молодого поколения. Как отменить «Гудок» — читайте далее в этой статье.
Как отключить мелодию на Теле2 с помощью команды бесплатно
Отключить музыку вместо гудка можно с помощью USSD-запроса. Для этого следует ввести одну из четырех команд:
- *130#. Набрать комбинацию на номеронабирателе и подтвердить решение нажатием кнопки вызова. На дисплее смартфона появится меню, в котором следует выбрать пункт «Отключить услугу».
- *115*0#. После ввода команды на номер Теле2 поступит сообщение об отключении услуги «Гудок». Помимо этого в SMS будет указана информация о возможности повторного подключения опции с восстановлением настроек и мелодий, которые будут храниться на сервере оператора в течение месяца.
- *130*000#. Команда предназначена для выключения расширенного пакета «Гудок+».
- *130*9#. Вводя код на телефоне, можно отключить ранее активированную опцию Теле2 «Мелодия для себя», которая заменяет стандартные сигналы во время ожидания при исходящем вызове.
Все действия выполняются абонентом с телефона самостоятельно, без обращения в службу поддержки или абонентский отдел Теле2.
С помощью звонка оператору
Выключить «Гудок» можно и через звонок на телефон круглосуточного call-центра. Для этого необходимо позвонить на короткий номер 611, прослушать инструкцию автоинформатора и нажать соответствующую цифру для связи с оператором.
При общении специалист контактного центра Теле2 предложит пройти идентификацию. Рекомендуется заранее приготовить паспортные данные, номер телефона или договора.
При общении с оператором необходимо сообщить фамилию, имя абонента, серию и номер паспорта, адрес регистрации. После этого можно оставить заявку на отключение услуги Гудок.
Сотрудник Теле2 проверит правильность указанных данных и самостоятельно выключит опцию на телефоне абонента.
Связаться с оператором техподдержки Теле2 можно бесплатно и с городского или федерального номера другого оператора.
Для этого достаточно позвонить по номеру 8 (800) 555-06-11.
В салоне связи
Если отключить мелодию вместо гудка предложенными способами не получается, рекомендуется обратиться в абонентский отдел Теле2 или фирменный салон связи. Уточнить информацию об адресе ближайшего отделения сотового оператора можно на сайте компании.
При обращении сотрудники салона проверят удостоверение личности, поэтому рекомендуется проверить наличие паспорта перед посещением центра обслуживания.
Чаще всего достаточно обычной просьбы, однако в некоторых случаях специалист компании может попросить заполнить заявление.
Отключение опции будет выполнено через 3-5 минут, о чем абонент будет извещен SMS-сообщением.
За оказание помощи специалистами фирменных салонов Теле2 плата не предусмотрена.
Как убрать мелодию с гудка другими способами?
В настоящее время компания Теле2 отключила возможность удалить услугу «Гудок» через Личный кабинет.
Отказаться от мелодии на телефоне через СМС также не получится. Отключить «Гудок» на номере Теле2 нельзя и через официальное приложение для мобильных устройств, работающих на базе операционных систем Android и iOS.
Это связано с изменениями в политике обслуживания клиентов. По мнению представителей компании, отключение услуг с помощью ручного ввода кодов снижает количество случайных подключений, и экономит деньги клиентов.
