Как убрать номер из «Черного списка» Теле2 – актуальный вопрос для пользователей услуги, ограничивающей общение с нежелательными или назойливыми собеседниками.
Отредактировать перечень заблокированных контактов не сложнее, чем подключить или отключить опцию. Какие способы предлагает оператор – читайте далее.
Как убрать номер телефона из «Черного списка»
Клиенты Теле2 могут воспользоваться одним из трех методов:
- с помощью короткой команды USSD;
- в мобильном приложении;
- с помощью смс.
USSD-запрос
Убрать номер из базы заблокированных абонентов поможет USSD-команда. Для этого с номеронабирателя устройства ввести последовательность *220*0*8NNNNNNNNNN#, где 8NNNNNNNNNN – телефон в федеральном формате. Для подтверждения запроса нажать кнопку вызова.
После обработки заявки на удаление абоненту Теле2 поступит SMS, оповещающее о результате операции.
Отправить USSD-запрос можно бесплатно на любом тарифном плане. Доступ к интернету для этого варианта не требуется. На результат не влияет и состояние лицевого счета.
Мобильное приложение «Мой Теле2»
С помощью официального мобильного приложения можно не только активировать или деактивировать опцию, но и удалить из «Черного списка» собеседника, с которым решили восстановить общение.
Утилита работает на всех смартфонах и планшетах, поддерживающих операционные системы Android и iOS. Установить программу можно из Play Market или AppStore, указав в поисковой строке название «Мой Теле» и выбрав первое приложение из перечня.
Убрать абонента из «Черного списка» поможет следующая пошаговая инструкция:
1. Открыть в телефоне приложение «Мой Теле2».
2. Авторизоваться, указав телефон и пароль из SMS-сообщения.
3. Открыть в меню раздел «Услуги».
4. В подразделе «Платные услуги» найти «Черный список».
5. Тапнуть кнопку «Подробнее».
6. На экране появится перечень заблокированных контактов. Кликнуть по крестику напротив соответствующей записи.
7. Появится окно, предупреждающее об удалении контакта. Закрыть его можно кликнув по крестику.
Через несколько секунд реестр обновится, и лишний номер будет убран.
Настроить перечень заблокированных номеров этим способом можно при наличии доступа к интернету через мобильную связь или точку доступа Wi-Fi.
SMS-сообщение
Этим способом рекомендуется воспользоваться в случае, если нужно удалить номер, записанный в «Черном списке» Теле2 под именем сервиса рассылки, например, Tinkoff, Zadarma, Pyaterochka. Для редактирования настроек ограничения нужно отправить SMS в формате «0*[имя_сервиса]» на сервисный номер 220. Например, сообщение «0*Lenta» отменит блокировку рассылки от гипермаркета «Лента».
Убрать обычного абонента этим способом не получится из-за отсутствия имени контакта.
Другие способы
Удалить контакт из «Черного списка» можно через оператора call-центра Теле2, позвонив на 611. После ответа сотрудника техподдержки придется сообщить паспортные данные владельца для прохождения идентификации звонящего. Сверив информацию с имеющимися данными о клиенте, оператор уберет телефон из перечня заблокированных контактов или полностью отключит услугу.
Важно: действие опции приостанавливается после удаления последнего номера.
Убрать заблокированный телефон можно и при обращении в салон сотовой связи Теле2. Для подтверждения личности необходим паспорт или водительское удостоверение. Уточнить адрес ближайшей точки подключения можно на официальном сайте компании.
Через «Личный кабинет» убрать собеседника из реестра не получится. В панели управления услугами Теле2 можно лишь отключить или подключить саму опцию.
